รายละเอียดที่ควรรู้ก่อนเริ่มใช้งาน
หน้านี้รวบรวมคำถามที่คุณและผู้ใช้คนอื่นถามเข้ามาบ่อย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการสมัครบัญชีครั้งแรก วิธีเติมเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ไปจนถึงการตรวจสอบสถานะการถอน เราตอบทุกข้อตามกระบวนการจริงที่ใช้งานบนแพลตฟอร์ม ไม่ใช่ข้อมูลทั่วไป ขั้นตอนฝากเงินทำได้ตรงๆ — เลือกช่องทาง เช่น PromptPay แล้วสแกน QR หรือกรอกเลขบัญชีที่แสดงบนหน้าฝากเงิน จากนั้นยืนยันด้วย PIN ในแอปธนาคารของคุณ ระบบจะอัปเดตยอดให้อัตโนมัติ สำหรับการถอน ต้องผ่านการยืนยันตัวตน OTP ก่อนทุกครั้ง เป็นขั้นตอนมาตรฐานที่ช่วยปกป้องบัญชีของคุณ หากมีปัญหาในระหว่างทำรายการ ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านทางไลฟ์แชตและอีเมล ระบุรหัสธุรกรรมที่ได้รับจากแอปธนาคารเพื่อให้ดำเนินการได้เร็วขึ้น ผู้ใช้ในขอนแก่นและพื้นที่อื่นทั่วประเทศเข้าถึงระบบช่วยเหลือได้ผ่านมือถือในแบบเดียวกัน
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy